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2021.10.06

オンラインサイトで購入いただいた商品のお直しについて

 

日頃よりEPOCA UOMOをご愛顧いただきありがとうございます。
この度、オンラインサイトでご購入頂きましたお品物に対するお直しサービスがスタート致します。
 
【対象サイト】
・EPCOA公式オンラインストア
・SANYO i Store
  ※上記以外のオンラインサイトはサービス対象外となります。
 
【お直し対象商品】
・上記オンラインサイトでご購入されたEPOCA UOMO商品
 
【承り可能店舗】
・EPOCA UOMO PRIMA 表参道ヒルズ店(東京都)
・大丸心斎橋店(大阪府) 

上記2店舗にて有償で承ります。
直接スタッフが確認をしながら裾上げや丈詰めなどのお手伝いをさせて頂きます。
 
 
【お直し依頼時の確認事項】
・お品物の状態や素材などにより、補修不可能な場合もございますのでご了承ください。
・未使用品のみ承ります。すでにご使用済みの商品に関してはお受けできかねます。
・修理致しましたお品物の返品・交換はお受け致しかねますので、ご注意ください。
・修理品の汚れ・しみ・キズに関しましては、お持ち込み前にお客様ご自身で確認ください。後日のお申し出はご対応出来かねます。
 
 
 【お直し対応メニュー】

<ジャケット>
・袖丈詰め 
<コート>
・袖丈詰め
・着丈詰め
<パンツ>
・裾上げ
・ウェスト詰め/出し

 
【お申し込み方法】
1.お持ち込みしたい店舗の店舗・営業時間をご確認ください。
2.裾上げご希望の商品を直接店舗にお持込みください。
3.SANYO i Store、もしくはエポカ公式オンラインストアでご購入されたことがわかる履歴、明細表をご提示ください。
   (会員マイページ内の「購入履歴」の画面提示・「ご注文履歴」画面印刷・配送時に同梱されている「お買上明細」のいずれかを店員にお見せください)
 

【注意事項】
※お受取りを配送でご希望の方は別途有償にて対応致します
※裾上げ後の返品・交換は承れません
※店舗での返品・交換対応は致しません。各サイトのカスタマーサポートにご相談ください
※サンヨー・メンバーシップのポイントはご利用いただけません。また購買履歴には加算されません
 
 
【店舗連絡先】
●EPOCA UOMO PRIMA 表参道ヒルズ店
東京都渋谷区神宮前4-12-10 本館2F
TEL: 03-5413-5230

●大丸心斎橋店
大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-7-1 北館10F 
TEL: 06-6253-8030

 

【よくあるご質問】
Q. お直し期間はどれくらいですか?
 A.通常7日間~14日間いただいております。
  補修品お預かり後、補修内容・修理期間・金額を改めてご連絡しお客様にご了承いただいてからのお直しとなります。
 Q. 料金はどのくらいかかりますか?
 A.デザイン・仕様によって異なりますので店舗にてお見積りさせていただきます。
 
Q. どんなものでもお直しできますか?
 A. コート・ジャケットの袖丈詰めや、パンツの丈詰め、ウエストの詰め/出しなどを承りますが、一部デザインや生地の特性、仕様によってご対応できない場合もございます。
 


EPOCA UOMOはこれからも皆様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
皆様のご利用、心よりお待ちしております。
 

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