消費税率変更に伴う各種サービス料金の変更について

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商品の修理について

EPOCA オンラインストアでお買上げ頂いた場合

EPOCA オンラインストアでお買上げ頂いた製品に同梱される「納品書」が「保証書」になります。
お修理手続きの際に必要となりますので、大切に保管してください。
EPOCA オンラインストア カスタマーサポートの問い合わせフォームよりご連絡ください。問い合わせ内容欄には、下記の記載をお願いします。

  • 注文番号:
  • ご注文商品:
  • ご修理内容:

ただし、以下の項目に該当する場合、お客様のご要望にお応えできかねる場合がございます。

  • 「納品書 及び 保証書」が無い場合。
  • エポカ公式オンラインストアでの購入が確認できない場合。
  • 製品の状態・構造・素材によって修理不可能と判断された場合。
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